令狐 08-5-30 14:32
张俊的交友需求
张俊是个虚拟人物，一个虚拟的人物模型
以51.com为列，我们通过这个虚拟人物，来说交友网站个人中心的需求
张俊和51.com之间的关系（见图）
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现在我们知道张俊的年龄，爱好，工作及上网硬件。
张俊是一个单身男人，有较高稳定的工作，上51.com的目的是为了交友，按照他的人物性格和现实状况，无非是为了结识更多的异性朋友，由于有一定的社会阅历，和较好的收入水平，所以张俊渴望的是交“高质量”的朋友，这个“高质量”是指和自己性格相似，兴趣类似，在一个城市能时常见面，等等。。。。
好，问题出来了，针对张俊这个人，我们把最适合他的个人中心需求先列出来：
1.需要系统推荐给他一些，同兴趣，同城市的人
2.搜索好友需求精确
3.需要有一个工具如好友列表，这个列表能知道现在在线和不在线的好友
4:需要推荐给他同兴趣的圈子，群组
5.他是来交友的，所以他很希望知道有那些人关注过他
6.他同时也关注他好友的动态，如好友写了新日记没有，好友传了新相片没有
7.他需要一套简单明了的管理菜单，方便他操作及随时更新自己的相片和资料
8.他经常上新浪看新闻，但我们为了更多时间的留住他，也需要推荐一些符合他兴趣的咨讯给他
9.......................................
当然，这只是张俊个人的需求，但我们在没有张俊这个人之前就可以想象得到的是，交友是以兴趣为主导的。兴趣相同才有共同的话题，当系统不是按张俊的注册信息而随便推荐一些乱七八糟的朋友，张俊交不到同兴趣的朋友，就不会留在这里。
摄氏度 08-5-30 14:38
第九点这个“…………………………”
引人无限遐思哦
似乎没有写完，需求分析也不够明确不够详细
百合虎 08-5-31 00:06
有人抛砖，我来引玉。呵，首先，介绍大家先认识一下“马斯洛需求层次理论 ”。如果你是位优秀设计师，那么，一定会对这个理论感兴趣。
[color=darkred]信息来源：[/color][url=http://baike.baidu.com/view/690053.htm][color=darkred]http://baike.baidu.com/view/690053.htm[/color][/url]
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[size=6][color=gray]马斯洛需求层次理论[/color][/size]
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[color=gray]马斯洛需求层次理论，[hierarchy theory of needs]亦称“基本需求层次理论”，是[/color][url=http://baike.baidu.com/view/57757.htm][color=gray]行[color=gray][/color]为科学[/color][/url][color=gray]的理论之一，由美国科学家[/color][url=http://baike.baidu.com/view/812807.htm]亚伯拉罕·马斯洛[/url][color=gray]所提出。
[/color][b][color=gray]【基本内容】[/color][/b]
[url=http://baike.baidu.com/view/17446.htm][color=gray]马斯洛[/color][/url][color=gray]理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：
（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免[/color][url=http://baike.baidu.com/view/69737.htm][color=gray]职业病[/color][/url][color=gray]的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
（3）感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。
（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。
（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间。但有人还是将其组成了7个层次，如下图所示[/color][color=dimgray][color=navy]（sorry，我没找到图片）[/color]
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[b][color=gray]【基本假设】[/color][/b]
[color=gray] ● 已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。
● 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。
● 一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。
● 满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。[/color]
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[b][color=gray]【基本观点】[/color][/b]
[color=gray]（1） 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
（2） 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。
（3） 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。
（4） 马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。
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[b][color=gray]【评价】[/color][/b]
[color=gray]马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。
但是，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。其理论基础是存在主义的人本主义学说，即人的本质是超越社会历史的，抽象的“自然人”，由此得出的一些观点就难以式和其他国家的情况。
在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。
人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。
低层次的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将不再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。有的需要一经满足，便不能成为激发人们行为的起因，于是被其他需要取而代之。
高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由高层次的需要激发。人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力，惟此才能使人得到高峰体验。
人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人，通过适当的技巧，可以把无意识的需要转变为有意识的需要。
马斯洛还认为：在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候是人处于最激荡人心的时刻，是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态，这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。
试验证明，当人呆在漂亮的房间里面就显得比在简陋的房间里更富有生气、更活泼、更健康；一个善良、真诚、美好的人比其他人更能体会到存在于外界中的真善美。当人们在外界发现了最高价值时，就可能同时在自己的内心中产生或加强这种价值。总之，较好的人和处于较好环境的人更容易产生高峰体验。
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[b][color=gray]【研究】[/color][/b]
[color=gray]许多的研究表明，高层管理人员和基本管理人员相比，更能够满足他们的较高层次的需求，因为高层管理人员面临着有挑战性的工作，在工作中他们能够自我实现，在另一方面，基本管理人员更多地从事常规的工作，满足较高层需求就相对困难一些。而且需求的满足根据一个人在组织中所做的工作、年龄、公司规模以及员工文化背景等因素的不同而有所差异。
● 生产指挥系统的管理人员在安全、社交、尊重和自我实现方面比科室人员感到更大的满足，双方在尊重和自我实现需求上的差距最大。
● 在尊重和自我实现的需求方面，年青员工（25或以下）的要求比较年长的员工（36或以上）更强烈。
● 低层次的管理部门和小公司的管理人员比在大公司工作的管理人员更易感到需求得到满足。
事实表明，个人和组织中的事件能够而且确实能改变需求。组织中的习惯做法会强烈地影响许多高层次需求的产生并给予满足。例如，根据过去胜任工作而给予的晋升能够激发员工的尊重需求。而且，随着管理人员在组织中的发展，安全需求逐渐减弱，而社交、尊重和自我实现的需求则相应增强。下面是需求层次理论的主要研究发现的概括：
● 需求可以认为是个人努力争取实现的愿望。
● 只有满足较低层次的需求，高层次需求才能发挥激励作用。
● 除了自我实现，其它需求都可能得到满足，这时它们对于个人来说，重要性就下降了。
● 在特定时间内，人可能受到各种需求的激励。任何人的需求层次都会受到个人差异的影响，并且会随时间的推移而发生变化。
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非·染影 08-6-2 00:05
[size=2]补上另外两个层次：[/size]
[size=2]九五四年马思罗( A. H. Maslow )提出了著名的“需要层次”说，把人类需要排列为由低级到高级的七个层次[/size]
[size=2](1)生理的需要，[/size]
[size=2](2)安全的需要，[/size]
[size=2](3)相属关系和爱的需要，[/size]
[size=2](4)自尊的需要，
(5)认知的需要;[/size]
[size=2](6)美的需要，[/size]
[size=2](7)自我实现的需要。[/size]
[size=2]马思罗认为，只有较低级层次的需要得到满足以后才能形成较高一级的需要。前面六级层次的需要相继达到了，自我实现的趋势才能达到。[/size]
[size=2][/size]
[size=2]马思罗从“需要”角度描述的人的心理结构的七个层次，就其涉及的内容看自然还不够完整和准确，但其基本骨架是被实验证明为正确的。它展示了人类需要的共同性方面，从横的方面看，它反映了人的动机(需要)由低到高的共同的结构层次，从纵的方面看，它揭示了人的动机(需要)由低级到高级的相同的历史发展次序。[/size]
[size=2][/size]
[size=2]另外从一本书里看到近些年有国外另外一个论点，将人类的需求简化至两种：性与被尊重。人类所产生的一切行为的目标均围绕这两个需求点。[/size]
非·染影 08-6-2 00:34
关于帖子主题，不知令狐兄自己有没有实际使用SNS网站的产品？并且成功交到你想结交的好友？呵呵
假如系统可以完全依照张俊的需求推荐给他好友，一般来说他大概有几种方式与被推荐的好友联系。即时短消息，留言，日志评论。一般来说这三种吧。可能有一些其他的新颖方式。送花什么的。
这些功能可以让张俊结交他所想认识的“高质量”异性好友吗？恐怕顶多是看得到，可吃不到。如果吃不到，会跑掉，还是继续留下来看？
呵呵，我想到了以前有一个很著名的征婚贴。
一个女孩列举了种种要求。例如收入、身高、性格等，非常详细。
某网友针对要求回复帖子。
首先是男人，减去一半人口，还剩6.5亿，再减去年龄不符合的，大概剩1亿，然后减来减去，省下的中国就只有10来个男人符合。最后结论，真正符合的高质量目标男人，这几个男人会看到这个帖子吗？即使看到帖子这几个男人为什么要应征（满足要求的男人是绝对社会主流价值观的精英中才貌双全）？
当然玩了一个虚假的概念，重复删除目标对象。
但我觉得有一点很重要。
我们为用户找到了目标，可用户离目标的距离还是太远了，不是操作的距离，而是心的距离。
如果开发一个新功能，根据用户提交的交友讯息，指导用户如何成为吸引他目标异性（具体方法就不提了，头脑风暴一下会有很多）。会不会对SNS产品更好一些？
百合虎 08-6-3 10:47
令狐的文章是存在问题的，那就是把最终用户的需求和网站自身的需求混在一起提交上来了。分析如下：
1.需要系统推荐给[color=red]（网站需求）[/color]他一些，同兴趣，同城市的人[color=navy]（最终用户的需求）[/color]
2.搜索好友需求精确[color=#ff0000]（网站需求）[/color]
3.需要有一个工具如好友列表，这个列表能知道现在在线和不在线的好友[color=#ff0000]（网站需求）[/color]
4:需要推荐给他[color=#ff0000]（网站需求）[/color]同兴趣的圈子，群组[color=#000080]（最终用户的需求）[/color]
5.他是来交友的，所以他很希望知道有那些人关注过他[color=#000080]（最终用户的需求）[/color]
6.他同时也关注他好友的动态，如好友写了新日记没有，好友传了新相片没有[color=#ff0000][color=#000080]（最终用户的需求）[/color][/color]
7.他需要一套简单明了的管理菜单，方便他操作及随时更新自己的相片和资料[color=#ff0000]（网站需求）[/color]
8.他经常上新浪看新闻，但我们为了更多时间的留住他，也需要推荐一些符合他兴趣的咨讯给他[color=#ff0000]（网站需求）[/color]
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[color=black]如上可以看出，最终用户的[color=red]需求是单一的：结交（观注与被观注）同城市、同兴趣、同圈子、同群组的朋友。[/color]其它需求都是网站自己提出来的，用以增加网站粘性的内容。[/color]
如果真要做一个好的交友网站，令狐的文章只能是讨论开端的抛砖引玉。