摄氏度 08-5-21 21:07
注册表单的细节问题
Ajax的流行给用户体验带来了很大程序的提升，而“注册“这项做为互联网最常用到的功能也自然而然的成为Ajax最常光顾的地方，实时判断用户输入的用户名是否被抢注、检测两次输入的密码是否一致，检测用户输入的邮箱格式是否正确，等等这些功能因为有了Ajax的加入，得以让我们彻底告别以往那个注册一个用户往往需要反复填写好几次表单的时代。
当然，注册用户时所需要填写的项也越来越少，说明文字也尽量的精简，最终让整个注册表单看起来相当的简单没有一点复杂的难度，这无疑也是吸引用户注册的很大的一个关健所在。
虽然Ajax的使用给用户的注册体验带来了极大的改善，但是同时也因为在一些细节功能及文字说明的处理上的不精细，结果给用户的注册带来了困惑，严重者甚至会影响用户注册的心情而导致用户的流失。
[b]看看我在注册“[url=http://www.yiqi.com/]一起网[/url]”时所遇到的问题吧：[/b]
[url=http://www.prower.cn/wp-content/uploads/2008/05/yiqi.jpg][attach]170121[/attach][/url]
重复密码的时候我写错了，于是我得到提示说“两次输入密码不一致，请确认后重新输入”，于是我再一次的填写正确的重复密码，可是这个提示却依然还在那里“嚣张”的看着我。我要怎么做你才能告诉我填写正确呢？！
而且看看这个表单的说明文字，为什么这里会是“注册密码”呢？在注册页里里又出现“注册”两字给人的感觉就很怪异了。密码位数的限制并不能给用户带来任何好处，而在此处的说明文字更是会产生歧义——“密码位数在4-20个字之间的英文、数字和下划线”，此处清晰的说明文字应该是“位数在4-20个字之间的英文、数字和下划线”。
[b]再来看下我在另外一个网站的注册表单上发现的问题：[/b]
[url=http://www.prower.cn/wp-content/uploads/2008/05/tiboo2.jpg][attach]170122[/attach][/url]
我还没开始输入重复密码，我就已经被告知“两次输入的密码不相同”，而且他很明确的告诉我，密码设置不要太简单，如果我的常用密码比较简单呢？那么我是不是应该更改一个复杂到自己也记不住的密码呢？
“重复刚输入的密码”与“填写与上面相同的密码”这两句说明有什么区别？前一句是后一句的说明？还是后一句是前一句的说明呢？仅仅只是为了保持与上面设密码时样式的整齐而加上这样丝毫没有意义的话，似乎就是显得多余了。
既然邮箱不属于必须填写的项，那么为何不在其他必须填写的项前面加注“*”号呢？
[b]看看[url=http://www.douban.com/]豆瓣[/url]的注册页面设计：[/b]
[url=http://www.prower.cn/wp-content/uploads/2008/05/douban.jpg][attach]170123[/attach][/url]
只保留最基本的注册信息，对信息的输入也基本上不做任何的限制，说明文字清晰明了没有歧义，这样的注册表单无疑会让用户在注册的过程中感到舒服贴切。
把更多的时间留给用户去体验网站，而不是体验注册，这是一个注册页面最成功的地方。
百合虎 08-5-23 17:14
体验注册也是体验网站的一部分吧，呵，你采用的这种表达方式有问题哦。
因此你上面举的例只能说前两个的用户体验比最后一个差，那么差在什么地方呢？你能再给我一个准确点的答案吗？
角落落叶 08-6-6 16:07
我注册时也遇到过同样的问题，当时也没太在意......
百合虎 08-6-10 14:06
[quote]原帖由 [i]摄氏度[/i] 于 08-5-23 20:28 发表 [url=http://forum.chinavisual.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1012798&ptid=165852][img]http://forum.chinavisual.com/images/common/back.gif[/img][/url]
差的地方还没说清楚吗？:L [/quote]
没有啊！唉！
先说可比性，呵，首先你没做到公平，对比项除“密码”一项，其它是不对称对比。
第一个图：密码和重复密码
第二个图：密码、重复密码和邮箱地址
第三个图：邮箱地址、密码和用户名
再说三个网站对注册的要求
前两个网站对密码要求比较高，需要重复核对密码。你所说的问题基本是出在程序上，程序写得不好，导致注释错误显示。
豆瓣网对密码的要求很明显是不高的，但对用户注册ID要求高，用的是邮箱。
接着看一下排版
上面两个是横纵排列，视角先左右再上下的移动，不是很轻松也不是很好看。
豆瓣是全纵向排列，视角由上至下运动，排版好，效果更好。
最后看一下填写说明文字
三个图都没什么大问题，只是豆瓣比较得更清晰明确。
结论，注册表单的细节问题——程序、排版、说明——都要做到可用、明确和符合视觉习惯。